Başarılı küçük işletmeler, onlara ne atılmış olursa olsun, paketin önünde kalabilmektedir. Hızlı tepkileri sayesinde, bu durgunluktan bile olsa, oyunun en üstünde kaldılar. Aşağıda, işletmenize uygulayabileceğiniz ve oyununuzun üstünde kalabileceğiniz başarılı küçük şirketlerden öğrenebileceğiniz bazı dersler verilmiştir.
1. Çanta Dizelerini Akıllıca Gevşet
Şanslı işletmeler fırtınaya binmek için aşağı düşmüş olabilirler, ancak ekonomi dönerken, şimdi yeniden inşa etme düşüncesi zamanıdır. Dikkatli ve dikkatli olun. Örneğin, tam zamanlı bir kiralama riski olmaksızın, geçici işverenlerin işinize yarayacak işlere yardım etmek isteyebilirsiniz. İyi haber şu anda piyasada bulunan çok sayıda kalifiye insan var, bu da size en iyi yeteneklerden bazılarını seçme şansı veriyor. Mantıklı seçimler, zaman geldiğinde tam zamanlı çalışanların karşılığını alabilmeniz için sizi pozisyona getirecektir.
2. Rekabet Bahisi
Kendi işinizde kaybolmak kolaydır, ancak dikkatinizi rekabetten çıkarmaya gücünüz yetmez. Bilgilendirilmek, rekabetinizden önce kalmanıza yardımcı olabilecek basit ve akıllı bir iş taktiğidir. Ticaret dergilerini okumak ve Google Uyarılarını kurmak gibi basit taktikler var, ancak yapabileceğiniz daha çok şey var. Digg ve Reddit, RSS beslemelerine abone olmanıza izin verir - rakiplerinizle ilgili herhangi bir haberde kalmanıza izin verir. Ve, aramalara ulaşmak daha zor olanlar için Copernic'in İzleyicisini deneyin. Son derece düşük bir fiyat için Copernic Tracker, Web sayfalarında istediğiniz kadar sık otomatik olarak yeni içerik arar.
3. Müşteri Etkileşimlerini Artırın
Bir müşteriyi elde etmek için ne kadar uğraştığımızı düşünürsek, birini kaybetmenin ne kadar kolay olduğunu hayal kırıklığına uğratır. Tek bir olumsuz deneyim ya da sadece bir rakipten daha iyi bir teklif almak her şey olabilir. Müşterilerinizin ne kadar memnun olduklarını öğrenmek için Twitter, Facebook veya Yelp gibi çevrimiçi topluluklardaki sizinle ilgili görüşmelerini izleyin. En iyi kullanıcı deneyimini oluşturmak için anında ayarlamalar yapabilirsiniz. Constant Contact'ın neler olup bittiği konusunda nabzını tutmak için Twitter tanıtıcısını nasıl kullandığını inceleyin ve ortaya çıkan sorunları çözün. Veya müşterilerinizin ilgisini çekecek bir tarayıcı uygulaması oluşturmayı düşünün.
Müşteri ilişkilerinizi, onlarla diyaloga katılarak besleyin. Örneğin, her bir müşteri sorgusuna belirli bir süre içinde cevap vermek için bir karar verin (ve bu sözü müşterilerinizle paylaşın). Müşterilerinizin web sitenizdeki bir form mu, yoksa ödeme günlüğünde resmi olmayan bir değişim mi olduğu konusunda size geri bildirimde bulunma yolları yaratın.
4. Sadece Pazarlamayın; Bilgi vermek
Günümüzün e-posta pazarlaması, sosyal ağ ve tarayıcı uygulamaları gibi ücretsiz veya düşük maliyetli pazarlama araçlarıyla, mesajınızı müşteri tabanınıza yayınlamak her zamankinden daha kolay. Ama her zaman satış modunda bulunmayın; Bunun yerine, müşterilerinize gerekli bilgileri ve eğitim içeriğini sağlamak için bu araçları kullanın. Onları ihtiyaç duydukları bilgi ile meşgul tutun ve kullanabilirsiniz; Örneğin, giden iletişiminizde, blogunuz için müşterileriniz için beyaz kağıtlar, makaleler ve nasıl yapılır ipuçları yayınladığınız bir düğme ekleyin.
Bu tür içerikler, doğrudan promosyon pazarlamasından daha caziptir. Ayrıca, potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz sizi uzman bir kaynak olarak görmeye başlayacak ve böylece ilişkilerinizi güçlendirecektir. Örneğin, bir pazarlama danışmanı olan Dan Hollings, Twitten Secrets adlı bir tarayıcı uygulamasına sahiptir. Okurlara, çevrimiçi pazarlama için paha biçilemez bir kaynak olarak konumlandırılan zengin bir ipucu ve tavsiye havuzu sunuyor.
