Apple Inc. (NASDAQ: AAPL), bazı iPhone 6 Plus cihazlarının aslında 'Dokunma Hastalığı' semptomları sergileyebileceğini ve “hastalığı” düzeltmek için bir program hazırladığını kabul etti.
'Dokunmatik Hastalık' terimi, iPhone 6 Plus'ın birkaç kez bükülmesi ya da sert bir yüzeye düşürülmesi gibi strese maruz kalmasından sonra ortaya çıkan ekran titreşimine ya da Multi-Touch sorunlarına işaret etmek için internette ele alınmıştır.
Pek çok iPhone 6 Plus kullanıcısı, dokunmatik ekranın tamamen aylarca çalışmayı bırakacağından şikayet etti. Sorunun, iFixit onarım yerine göre cihazların içindeki bozuk yongalardan kaynaklandığı bildiriliyor. İPhone 6 Plus düştüğünde veya eğildiğinde, talaşlar gevşer.
Şimdi, Kaliforniya merkezli teknoloji şirketi, ekranınız kırık veya kırık olmadığında ve telefon çalışır durumda olmadıkça, etkilenen iPhone 6 Plus cihazlarını $ 149 servis ücreti karşılığında tamir edeceğini söyledi.
Bazı iPhone 6 kullanıcıları da sorunu bildirmiş olsalar da, Apple'ın yeni 'Touch Disease' onarım servisi (resmi adıyla Multi-Touch Repair Program), şimdilik büyük boyutlu iPhone 6 Plus için geçerli.
Apple'ın Multi-Touch Onarım Programı
Apple'ın resmi web sitesindeki Destek ekibine göre, iPhone 6 Plus ürününüzün bu program için uygun olduğunu ve çalışma düzeninde olduğunu doğrulamak için herhangi bir hizmetten önce aşağıdaki seçeneklerden birini seçmeniz gerekir:
- Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı - Burada bir tane bulun.
- Apple Perakende Mağazası - Burada randevu alın.
- Apple Teknik Destek - Bize ulaşın.
Cihazınız onarım için temizlendikten sonra, onarım hizmeti için bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürmeden önce verilerinizi iTunes veya iCloud'a yedeklemeniz önerilir.
Apple web sitesinde, bu 'Touch Disease' sorunuyla ilgili bir hizmet onarımı için halihazırda ödeme yapmış olan iPhone 6 Plus kullanıcılarına, ya Apple ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı tarafından geri ödeme düzenlemesi yapılacağını da ekledi.
Apple, “Geri ödeme tutarı, orijinal hizmet için ödediğiniz fiyat ile iPhone 6 Plus'ınıza ve 149 hizmet fiyatına göre farklılık gösterir” diye yazdı.
Apple'ın Multi-Touch Repair Programı, 6 yıllarında dünya çapındaki satış sonrası iPhone 5 Plus cihazlarını dünyadaki ilk perakende satış satışından sonra kapsamaktadır.
Görüntü: elma
