İnternet, giriş için bazı engelleri kesinlikle yıkmış ve bir rekabet denizi ortasında işletmelerin öne çıkmasını zorlaştırmıştır. Müşterileriniz için günlük olarak rekabet eden onlarca şirket varmış gibi hissedebilirsiniz. Bu tanıdık geliyorsa, teklifinizi stratejik değer ekleri şeklinde farklılaştırmaya odaklanmanız gerekir.
İnternet ve Artan Rekabet
Finans uzmanı Bernardo Urrutia, “Rekabet bir oyun - sonuçta verilen bir mal veya hizmet için arz ve talebin verimli bir şekilde etkileşime girmesini sağlayan oyun” dedi. “Bu oyun oynamak için bir oyun alanı ve adil kurallar gerektirir. Oyun alanına 'market' veya daha doğrusu 'ilgili pazar' denir. İyi kurulmuş bir coğrafi alanda belirli bir ürün veya hizmet için tanımlanmıştır. Anti-tröst ilkeleri olarak da adlandırılan rekabet kuralları, oyunun adil gelişimini sağlar. ”
İnternetle ilgili olan şey, “ilgili pazar” ve “rekabet kuralları” nın geleneksel anlamda geçerli olmamasıdır. İnternet herhangi bir fiziksel pazardan farklıdır ve aynı kısıtlamalar her zaman geçerli değildir. Neredeyse hiç bulunmayan, girişteki engellerin yanı sıra, sayısız dış ve küresel faktörle uğraşıyorsunuz.
Tüketici için artan rekabet iyi olmakla birlikte, yeni firmalar endüstriye girerken fiyatların düşmesine odaklanarak rekabet gücünü korumayı zorlayan yerleşik işletmeler için tehlikelidir.
Değer-Farklar Nasıl Oluşur?
Rekabet yüksek olduğunda, farklılaşma gelişmeyi umuduran işletmeler için öne çıkan odak noktası haline gelir. Fiyat, işletmelerin genellikle yöneldiği bir şey olsa da, ultra rekabetçi bir pazardaki fiyatı ayırt etmek neredeyse imkansızdır. Fiyatların zaten kemiğe bölünmüş olduğunu ve hareket için neredeyse hiç yer olmadığını göreceksiniz.
Neyse ki, fiyat farklılaşması tek seçenek değildir. Birçoğu markalaşma yoluyla örgütsel farklılaşmayı sürdürmeyi tercih ediyor. Bir uzmanın belirttiği gibi, “Bir markanın gücünü en üst düzeye çıkarmak veya bir kuruluşun sahip olduğu belirli avantajları kullanmak, bir şirketin başarısı için etkili olabilir. Yer avantajları, isim tanıma ve müşteri sadakati, bir şirketin rekabetten farklılaşmasını sağlayacak ek yollar sağlayabilir. ”
Fakat örgütsel farklılaşma çok zaman alır - sahip olmadığınız zaman. Bu çeşit bir ayrışmayı sürdürürken, bu arada iyi çalışan başka bir stratejiye ihtiyacınız olacak. En kolay ve en etkili çözüm, ürün teklifleri yoluyla farklılaşmadır. Daha spesifik olarak, temel ürün teklifinizi katma değerlerle artırabilirsiniz.
Investopedia'nın açıkladığı gibi, “Katma değer, bir ürünü müşterilere sunmadan önce bir şirketin ürün veya hizmetini verdiği gelişmeyi açıklar. Katma değer, bir firmanın homojen bir ürün olarak kabul edilebileceği, bir rakibinden birkaç farkla (varsa) bir ürün aldığı ve potansiyel müşterilere daha büyük bir anlam kazandıran bir özellik veya eklenti sağlayan örnekler için geçerlidir. değeri. ”
Yıllar boyunca katma değerli ürünler üretilirken, müşterilerin e-ticaret dünyasında gittikçe daha popüler hale geldiği, müşterilerin istedikleri ürün hakkında daha fazla bilgiye sahip oldukları ve saniyeler içinde en düşük fiyatla alışveriş yapabilecekleri bir kavram haline gelmiştir.
Ürünleriniz için değer katmayı düşündüğünüzde göz önünde bulundurmanız gereken en büyük soru, “Müşteriniz gerçekten neye değer veriyor?” Bu sorunun cevabını bulmak biraz zaman alabilir, ancak yatırım yapmadan önce onu keşfetmeniz zorunludur. Çalışmayabilecek şeyler.
Üç Öneri ve Katma Değer Örnekleri
Ürünlerinize ve hedef pazarınıza değer katacak şekilde uyarlamanız gerekse de, birkaç öneriyi değerlendirmek ve diğer başarılı markaların neler yaptığını incelemek yararlı olabilir.
1. Ücretsiz hediyeler
Bir çekirdek ürün teklifine değer katmanın tercih edilen yöntemlerinden biri, satın alma ile birlikte gelen “ücretsiz” hediyeler sunmaktır. Ücretsiz kelime, fiyatlandırmadadır çünkü ürünün fiyatını nasıl fiyatlandırdığınızı açık bir şekilde hesaplayabilirsiniz.
Ücretsiz hediyeler, müşterilerin paralarını daha fazla aldıklarını hissettirdikleri için çekici. İyi haber şu ki, bedava hediyeler pahalı veya güzel olmak zorunda değil. Basit bir tchotchke hile yapabilir.
Yıldız adlandırma hizmetlerinde uzmanlaşmış bir web sitesi olan StarNamer mükemmel bir örnektir. Bir müşteri uygun bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, aşağıdaki ücretsiz hediyeleri alırlar: yıldız adı ve fotoğrafı uzaya fırlatılır, çevrimiçi yıldız görüntüleme için planetaryum yazılımı, astronomi e-kitabı ve yıldız kayıt defterine dijital fotoğraf yükleme yeteneği. Bunların hepsi basit şeylerdir, ancak çekirdek ürünün kendisine muazzam bir değer katmaktadır. Niye ya? Çünkü StarNamer, müşterilerinin onlara değer verdiğini biliyor.
2. Eşsiz ambalaj
Bazı şirketler ambalajlamayı sıkıntı olarak görüyor ve mümkün olan en uygun maliyetli çözümü tasarlamaya çalışsa da, sonuçta kalabalık nişlerde bir çeşitlilik.
Örnek olarak şarap ve içki endüstrisini ele alalım. Likör, girmek için çok zor bir niş. Likör mağazalarda sadece çok fazla raf alanı bulunur ve çoğu müşteri çok spesifik bir marka veya en azından tanıdık oldukları markaları aramaya başlar. Diğer şişelerin denizi arasında fark edilmeye çalışılması, en başarılı markalaşma uzmanlarının bile birçok kez başarısız olduğu bir meydan okumadır. Bu nedenle, pek çok likör markası bir katma değer olarak benzersiz ambalajlara yöneliyor.
Tekila markası Buen Suceso mükemmel bir örnek olaydır. Şişeleri, sayısız diğer şeffaf şişelerle karşılaştırıldığında göze çarpan, görsel olarak çekici bir desen oluşturmak için çok sayıda renk ve şekil kullanır. Aynı zamanda tekila noktası olan “eğlenceli” diye bağırıyor, değil mi?
3. Maddi Olmayan Faydalar
Üçüncü önemli katma değer kategorisi, maddi olmayan faydaları ifade eder. Adından da anlaşılacağı gibi, bunlar fiziksel olarak tutulamayacak faydalardır. Müşterinin kabul, onaylama veya statü için özlem duyduğu şeylerdir. ETicaret dünyasında, bunlar genellikle üyelikler veya diğer ilgili faydaları içerir.
Silah üreticisi Toros iyi bir örnek. Zaman zaman müşterilere, nitelikli bir silah satın aldıklarında bir yıllık ücretsiz NRA üyeliği verdikleri anlaşmalar yaparlar. Bu bir $ 35 değeri olsa da, müşteriler için önemli olan paradan daha fazla. Silah alıcıları silah hakları ve güvenliğiyle ilgili çok şey önemsiyorlar ve NRA birçok seviyede onlara sesleniyor. Bunu anlayan bir şirketten satın aldıkları gerçeği, satın alma için önemli bir değer katıyor. Büyük bir fark yaratan küçük bir dokunuş.
Katma Değer ile Rekabetin Üstesinden Gelmek
İnternet, işletmeler için mükemmeldir. Fiziksel engeller ve sürtünme noktaları olmaksızın yeni müşterilerle bağlantı kurmalarını sağlar. Ancak, farkında olduğunuzdan, bu aynı zamanda rekabetin her zamankinden daha yüksek olduğu anlamına da gelir. Bölgenizdeki bir veya iki şirket ile rekabet etmek yerine, kendinizle neredeyse aynı olan ürünleri ve hizmetleri sunan düzinelerce rakibi gürültüden uzaklaşmak ve atmakla görevlendirildiniz.
Bu makalede de görüldüğü gibi, katma değeri en çok sanayiyi bile farklılaştırmak için zamanında ve uygun maliyetli çözümleri temsil etmektedir. En iyi sonuçları elde etmek için hedef pazarınızın ihtiyaçlarını ve isteklerini gerçekten belirten katma değer bulmaya çalışın. Ürününüze değer katmayı başarıyorsanız, muazzam ölçüde yararlanacaksınız.
Shutterstock üzerinden alışveriş fotoğraf 1
