Shiftboard, küçük ve orta ölçekli şirketler ve kuruluşlar için çevrimiçi bir planlama sistemidir. İşçi vardiyalarını programlamak için kullanıyorsun. O işçi ücretli bir çalışan ya da gönüllü olabilir. İncelemelerin birçoğu gibi, Shiftboard bir yazılım olarak hizmet uygulamasıdır. İndirme veya yükleme gerekmez.
Başka bir yeni inceleme için, doğrudan referanslara gitmenizi önerdim. Shiftboard Vaka Çalışmaları ile aynı şeyi öneririm. İlk önce bu bilgiyi düşünüyorum çünkü hikayeyi müşterinin bakış açısıyla anlatıyor.
Evet, genellikle pazarlama konuşurlar. Ancak gerçek bir vaka çalışmasındaki iyi şey, müşterinin onaylaması gerektiğidir, bu yüzden genellikle spam tipi yorumlar almazsınız. Müşteriler, bir vaka çalışmasını kabul ettikleri zaman şöhretlerini bir araya getirirler, bu yüzden kitabımda daha fazla ağırlık taşırlar. Sağlık çalışanlarından uluslararası film festivallerine, 25 kullanıcılarından 10,000 artı son kullanıcılara kadar çok çeşitli örnekler vardı.
Şirket bu inceleme için geçen hafta bana bir Web demosu verdi. Tam açıklama: Bu şirkette erken bir melek yatırımcı (not: çok küçük) idi, ama bu nasıl değil Küçük İşletme Eğilimiincelenmek üzere seçilmiştir.
Gelecek hafta için kaç açık vardiyam var?
Çevrimiçi zamanlama, takvimden farklıdır. Kritik iş kuralları tarafından yönlendirilir:
- Belirli bir zamanda kaç pozisyon için programlanması gerekiyor?
- Kimin kıdemi var ve belli bir vardiyada ilk dibleri alıyor?
- Birisi iptal ettiğinde ne olur?
- İşçi bu durum için eğitilmiş mi?
- Hangi çalışanlar fazla mesai sınırına yaklaşıyor?
- Ve benzer sorular.
Bu demoda öne çıkan şeylerden biri raporlama idi. Kimin çalıştığı ve ne zaman geleceğe dair ileriye dönük bir tahmin oluşturabilir, böylece zamanlamanızın, maliyetlerinizin ve iş gereksinimlerinizin haftanın (veya herhangi bir zaman diliminde) ne olduğuna dair bir anlık görüntü verebilirsin. Ayrıca, geriye, elbette geriye bakabilir ve benzer bilgileri, vardiya, ekip, yer, işçi tarafından görülebilir. Rapor bölümü, yedi açılır menülerden oluşan bir seri (içinde bulunduğum örnek şirkette) artı tarih aralığı seçim aracı olup, bir rapor için neyin uygun olduğunu açıklar. Sonra bana göre, ekip tarafından, hesaba göre, rol olarak özetleme yeteneği verdi. Bir e-tablodaki bir personel planını güncel tutmaya ve ardından bir çeşit toplantı raporuna dahil etmeye çalışmışsanız, derhal ne demek istediğimi anlarsınız.
Raporlama modülünün fark ettiğim tek dezavantajı, karmaşık bir özel rapor oluşturamadığım ve daha sonra yeniden çalıştırmak için kaydettiğimdi. Belirli vardiyalar, insanlar hakkında, bir hesap hakkında var olan çeşitli raporlar arasından seçim yapabilirdim (eğer bir personel ajansıysanız, personelin bulunduğu bir müşterinin bir hesap örneği ise), ancak bir müşteri oluşturamadım. bir. Shiftboard'a göre, karmaşık kombinasyon raporlamasını etkinleştirmek bir düşüş 2009 önceliğidir.
Downsides hakkında yazdığımdan, diğeri ücretsiz deneme sunmuyorlar. Öyle olsa bile, aylık bir taahhüde göre 50 / ay (25 etkin kullanıcılara kadar) ile başlayan oldukça uygun fiyatlı bir sistemdir, böylece istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Çalışan perspektifinden, Shiftboard bir güçlendirici sistemdir. İşçiler programlarını istedikleri zaman, her yerde görebilirler. Kullanabileceğiniz vardiyaları kendileri seçebilirler. Bazı şirketler sadece vardiyalar atar, ancak zamanlama yöneticisi bir çalışanın doğrudan açık vardiyalardan seçim yapmasına izin verebiliyor. Bir çalışan olarak, bir vardiyayı serbest bırakabilirim ve bir başkasının alabileceği kadar çabuk bir şekilde görünebilir (eğer ayarlarınız izin veriyorsa). Bir programcının rüyasından bahsedin. Bu, iş yükümü iş sahibi olarak yarıya indirebilir ve daha fazla satış veya diğer önemli görevler için beni serbest bırakabilir.
Bir yönetici olarak, ilk izleniminiz şöyle olabilir: “Whoa, işçilerimin bu kadar kontrole sahip olmasını istemiyorum.” Ancak, sadece bir an için düşünün: Günün ne kadarını kimin anlamaya çalıştığını nerede ve ne zaman çalışıyor? Gerçekten sağlam bir programlamanın güzelliklerinden biri, herkesin programını belirleyebilir ya da işçilerin vardiyaları veya ikisinin bazı karışımlarını (sizin belirleyeceğiniz belirli kriterler ile) istedikleri gibi alabilmesini sağlayabilirsiniz. Shiftboard bunlardan herhangi birini kolayca yapar.
Kırmızı açık, yeşil atandı (kırmızı, dur, dikkat et). Bir bakışta, hangi vardiyaların dolu olduğunu ve dikkat edilmesi gerektiğini görebilirsiniz. Onlar da gerçekten sevdim bir saatlik görünüm vardı, çünkü vardiyaları tarayabilir ve günün en yoğun zamanları için uygun kapsama sahip olup olmadığını görebiliyordum. Bana çağrı merkezi planlama ve etkinlik yönetimi şirketleri için bu modülü kurduklarını söylediler (spor stadyumlarını, profesyonel etkinlikleri veya politik olayları düşünün). Burada saatlik teknik destek işçileri gibi saat çalışanlarınız veya yiyecek ve içecek organizasyonlarında barmenler var.
Ne Shiftboard yapar - ve yapmaz
Shiftboard bir takvim değil. Takvim, genellikle takvim öğesinin senkronize edilmesini (Google Takvim ve Microsoft Outlook gibi) saklamak için ileri ve geri ilettiğiniz e-posta güncellemelerine dayanan paylaşılan bir sistemdir. Neredeyse her zaman siz ve diğer taraf arasında zaman alıcı bir etkileşim gerektirir.
Tek yapmanız gereken, müşterilerinizin planınızı görmesine ve randevularınızı sizin yerinize yapmasına izin vermekse, Timedriver.com veya Bookfresh.com'u (eski adıyla HourTown) kontrol edin. Bu sistemler takviminizi web üzerinde kullanılabilir yapmanıza ve bir randevu aldığında sizi bilgilendirmenize (e-posta veya SMS yoluyla) olanak tanır. Outlook veya Google takviminize senkronize olan düzinelerce takvim uygulaması vardır.
Son Kullanıcılar Eğitime Gerek Yok
CEO Rob Eleveld bana demoyu verdiğinde, “son kullanıcıların eğitime ihtiyacı yok” dedi. Gözlerimi yuvarladım, küçük ifadenin cildinin altında olacağını farketmedim. Shiftboard'un müşterilerinin çoğu merkezi ofislere gelmeyen iş gücü dağıtmış durumda. “Sahada kendi kendine yardım dışında eğitim”, açık bir şekilde çok fazla zaman harcayarak geçirdiği kritik bir gerekliliktir. Demoyu duraklattı ve bazı gerçek hayat örneklerini paylaştı.
Mollen İmmünizasyon Klinikleri 1,500 hemşirelerin 11'te geçen sonbaharda grip aşısı yaptıklarını belirttiler ve son kullanıcıların hiçbiri eğitim almamıştı. Bu yıl Mollen, hemşirelerin 5 katından daha fazla ulusal olarak yayılıyor ve belli ki eğitim veremiyorlar. Etkinlik yönetimi, Shiftboard'un hizmet verdiği diğer bir büyük segmenttir ve West Coast'ta son kullanıcılara herhangi bir eğitim sağlamayan 15 müşterilerini adlandırmıştır. Bunlar arasında Los Angeles ve Seattle Uluslararası Film Festivalleri gibi büyük organizasyonlar ve hepsi 800-1500 çalışanı olan tanınmış bir müzik festivali Bumbershoot vardı. O noktada amca ağladım ve bana yazılımı göstermeye geri dönmesini istedim.
Uygulamada, görebildiğim kadarıyla, son kullanıcılar için basitlik, gördüklerini en aza indirgemek anlamına geliyor. Bir ekranda, en çok işveren olarak önemsediğim üç şeyi görebiliyordum: vardiya seç / kabul et, takvimi görüntüle / yazdır ve bazı temel iletişim bilgilerini güncelle. Tamam, şimdi “eğitim yok” kısmı benim için gerçekçi görünüyor.
Kim Shiftboard En İyi İçin
Shiftboard, 10 işçileri çalıştıran şirketler için ve dağıtılmış işgücüyle (örneğin, merkez ofiste çalışmazlar) en iyisidir.
Bunu kullanan işletmelerin türleri arasında çağrı merkezleri, günlük personel şirketleri, etkinlik yönetimi, ikram ve konukseverlik, kurye ve taksi hizmetleri, güvenlik hizmetleri, taşıma ve depolama ve gönüllülerle çalışan kar amacı gütmeyen kuruluşlar bulunmaktadır.
Son olarak, zamanlama yöneticinizden veya kendinizin sahibi olarak yükün bir kısmını almak isterseniz, Shiftboard çalışanların çevrimiçi olarak kendi kendine zamanlamasını sağlayabilir.
Çevrimiçi zamanlama hakkında Shiftboard'dan daha fazla bilgi edinin.
